넷마블은 구성원의 자기주도적 성장을 지원하기 위한 다양한 역량 강화 프로그램을 운영하고 있습니다. 신규 입사자(경력직·신입 공채·인턴), 직책자(리더·신임 리더) 등 각각의 상황과 니즈에 맞는 교육 과정을 구축했으며, 사내 컨퍼런스 및 포럼 참여를 적극 독려해 각자가 보유한 지식과 경험을 함께 나눌 수 있는 배움의 장을 마련하고 있습니다.
넷마블은 사업 직군 신입사원을 대상으로 SQC(Service Quality Control) 프로그램을 진행하고 있습니다. SQC는 게임의 만족도를 높일 수 있는 다양한 아이디어를 유저의 시각에서 발굴하고 제안하는 프로그램입니다. 사업 직군 신입사원은 입사 후 1년간 프로그램에 참여하며 게임의 본질과 유저마인드를 터득하고 사업PM이 되기 위한 역량을 함양할 수 있습니다. 또한 넷마블에서 퍼블리싱하는 게임 서비스에 대한 다양한 개선과제를 도출해 실제 출시작에 적용하는 등 신입사원이 주도적으로 사업에 참여할 수 있는 기회를 부여하고 있습니다.
넷마블은 새롭게 합류한 경력직 입사자들의 새로운 원활한 적응을 돕기 위해 온보딩(On-Boarding) 프로그램을 제공합니다. 넷마블의 가치철학인 ‘넷마블 WAY’와 성장 스토리, 사업 현황, 인사 제도, 일하는 방식뿐 아니라 신규 입사자간 네트워킹 등 다채로운 프로그램을 통해 조직과 일하는 방식에 대한 이해도를 높이고 한 방향으로 나아가기 위한 공감대를 형성하고 있습니다. 또한 부서 내 선배와 함께 사옥 투어, 사내 시스템 이용 등 다양한 미션을 수행하며 회사에 대한 이해를 쌓을 수 있도록 버디(Buddy) 프로그램을 재편했습니다.
넷마블은 사내 구성원간 전문 지식 및 프로젝트 사례를 공유할 수 있는 프로그램을 운영하고 있습니다. 대표적으로 국내외 게임 트렌드와 이슈를 다루는 GTF(Game Trend Forum), 글로벌 게임 서비스와 노하우를 공유하기 위한 NGGC (Netmarble Global Game Conference), 넷마블컴퍼니 내 전문가들이 게임 개발과 관련한 노하우를 공유하는 GDF(Game Developer Forum) 등이 있습니다. 수강을 희망하는 구성원은 누구나 자유롭게 참여해 경험과 지식을 공유할 수 있습니다. 2022 GDF에서는 개발 사례뿐만 아니라 사업과 마케팅 운영 노하우, 국내외 시장 트렌드 등으로 주제를 다양화해 지식과 경험을 나누고 소통하는 시간을 마련했습니다.
넷마블은 글로벌 게임문화 기업으로서 국제노동기구(ILO) 핵심협약의 강제 노동 금지, 차별 금지, 아동 노동 금지 원칙을 지지하며, 관련 법령을 준수하고 있습니다. 또한 기업의 사회적 책임을 다하고자 2022년 12월 국내 게임사 최초로 유엔글로벌콤팩트(UNGC, UN Global Compact)에 가입해 인권, 노동, 환경, 반부패 원칙의 실천 의지를 선언했습니다.
넷마블은 매년 정기적으로 인권 교육을 진행해 구성원의 인권 의식을 강화하고 있습니다.
법정 의무교육인 성희롱 예방 교육, 장애인 인식개선 교육을 포함해 넷마블의 윤리강령, 공정거래 및 상생 등의 내용을 포괄하는 정도경영 교육과
직장 내 괴롭힘 예방을 위한 상호존중문화 교육을 모든 구성원(계약직, 파견직포함) 대상 필수 교육으로 운영하고 있습니다.
신규 입사자 입문교육 프로그램에서도 관련 교육을 실시하는 등 전 구성원의 인권 의식 강화를 위해 다양한 노력을 전개하고 있습니다.
신규 입사자(신입) | |
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주요 내용 |
넷마블 공채 신입사원 및 인턴사원을 대상으로 법정의무교육 3종 및 윤리강령을 포함한 정도경영 교육, 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 교육 |
주기 | 연 1회 |
신규 입사자(경력) | |
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주요 내용 |
넷마블컴퍼니 경력직 입사자가 반드시 들어야 할 법정의무교육 3종 및 정도경영교육, 직장 내 괴롭힘 예방을 위한 상호존중 문화 교육 |
주기 | 월 1회 |
신임 팀장 | |
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주요 내용 |
리더가 알아야 하는 넷마블의 정보 경영 개념과 실천 가치, 공정·상생 거래 등을 포함한 윤리 강령 주요 실천 사항 |
주기 | 월 1회 |
대상 구분 | 학습인원 |
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임원 | 47 |
정규 | 789 |
계약·파견 | 52 |
계 | 888 |
상호 존중 문화 교육, 정도경영 교육 | |
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대상 | 전 구성원 |
주기 | 연 1회 |
성희롱 예방 교육, 장애인 인식개선 교육 | |
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대상 | 전 구성원 |
주기 | 연 1회 |
정보보호 - 개인정보보호교육(공통) | |
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대상 | 전 구성원 |
주기 | 연 1회 |
정보보호 - 개인정보보호교육(의무대상) | |
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대상 | 개인정보 취급자 |
주기 | 연 1회 |
넷마블은 2014년부터 매년 전 구성원을 대상으로 조직문화 진단 (Netmarble Culture Survey)을 실시해 구성원들이 느끼는 조직문화 수준을 객관적으로 진단하고 직원들의 의견을 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 조직문화 진단은 핵심가치, 일하는 방식, 리더십, 신뢰와 소통, 몰입수준 등을 진단할 수 있는 문항으로 구성되었습니다.
넷마블은 다양한 배경과 가치관을 가진 구성원이 조화롭게 공존할 때 혁신적이고 창조적인 문화를 만들 수 있다고 믿습니다. 넷마블은 취업규칙을 통해 성별, 연령, 종교, 사회적 신분, 출신 지역, 출신 학교, 혼인, 임신 등에 의한 채용 및 근로조건의 차별을 금지하고, 윤리강령을 통해 다양성 존중, 차별금지, 프라이버시 존중을 약속하고 있습니다. 또한 ESG위원회를 중심으로 DE&I(Diversity, Equity and Inclusion) 정책을 수립하고 관련 실행 거버넌스를 구축해 나가고 있습니다.
항목 | 키워드 |
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성과 몰입도 | Say, Stay, Pride, Strive |
넷마블 정신 내재화 |
열정, 도전, 혁신, 일류 |
핵심가치 | 디테일, 책임감, 조직력 |
조직 내 소통 | 다양성 존중, 정보의 공유 |
경영진 | 전략·비전, 신뢰도 |
조직의 리더 | 전략적 사고, 전략적 의사결정, 강력한 실행 |
인사제도의 내재화 |
채용, 기회 제공, 보상, 평가 |
넷마블은 직장 내 괴롭힘, 직장 내 성희롱을 포함한 조직 내 인권 침해가 발생할 경우 누구나 즉각 상담을 신청하고 신고할 수 있도록 다양한 고충처리채널을 운영하고 있습니다. 상호존중조직문화 이메일로 관련 제보를 상시 접수하고, 정도경영 상담센터, 노사협의체인 열린협의회 등을 통해 접수된 제보도 신속하게 관련 부서로 이관해 조치하고 있습니다. 이러한 고충처리 채널과 프로세스는 신규 입사자 교육과 정기 구성원 교육, 사내 시스템을 통해 지속적으로 안내하고 있습니다. 2022년 고충처리 채널을 통해 접수된 신고 건수는 총 2건이며, 100% 처리되었습니다.
안전한 넷마블, 건강한 넷마블 조성을 위해, 안전보건경영책임자(CSO)와 안전보건 전담조직인 안전환경보건팀을 주축으로 산업안전보건 위원회, 도급사업 안전보건협의체, 관리감독자 및 근로자로 구성된 안전보건 거버넌스를 구축하고 있습니다.
또한 유관 조직의 구성원 안전과 건강증진을 위하여 지속적으로 상호 소통하며 사건사고 예방활동 및 건강증진 활동을 지속적으로 추진하고 있습니다.
안전보건 경영 책임자 |
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안전보건 관리 책임자 |
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안전보건관리 총괄 책임자 |
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관리감독자 (全 실·본부장) |
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안전관리자 |
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보건관리자 |
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넷마블은 산업안전보건위원회를 분기별 1회 이상 정례화 실시하여 사업장 내 안전보건에 관한 중요 사항을 심의·의결하고 있습니다. 이를 통해 안전보건과 관련된 주요 이슈사항을 공유하고 논의하여 구성원 및 이해관계자들의 환경 개선과 안전사고 예방에 기여하고 있습니다. 또한 위원회 활동을 인트라넷 안전보건 홈페이지에 게시하여 구성원 및 이해관계자들에게 공유하고 있습니다.
넷마블은 안전보건경영을 모든 경영활동의 최우선 가치로 삼고, 게임산업에 특화된 유해·위험 요인을 파악하여 우선순위를 도출해 고위험 이슈에 대한 집중 관리체계를 구축하였습니다. 또한 중대재해처벌법 및 산업안전보건법 등 정부의 안전정책 및 사회적 이슈에 적극적으로 대응하여 안전하고 건강한 넷마블을 만들기 위해 다음의 경영방침을 적극 이행하고 있습니다.
넷마블은 안전보건경영이 모든 경영활동의 최우선 가치임을 표명하고 「안전한 넷마블, 건강한 넷마블」을 만들기 위해 다음의 실천사항을 적극 이행한다.
넷마블은 구성원의 사고 및 질병을 예방하고 쾌적한 작업환경을 조성함으로써 안전보건을 유지·증진하기 위해 안전보건 관리규정을 제정 및 운영하고 있습니다. 넷마블 안전보건관리규정에는 안전보건관리체계, 산업안전보건위원회, 안전보건계획의 수립 및 시행, 도급사업 시 산업재해 예방조치, 건강진단, 직무스트레스에 의한 건강장해 예방 조치, 근골격계 보건관리, 위험성평가, 사고조사 및 대책 수립, 적격수급인 선정 등 안전 및 보건에 관한 기준이 정립되어 있습니다. 넷마블 안전보건관리규정에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 취업규칙에 따르고, 안전보건관리규정에서 정하고 있으나 수행 방법이 상세히 규정되어 있지 않은 사항에 대해서는 관련 법령에 따라 6개의 법정 관리지침을 마련해 실무자가 지침에 근거하여 업무를 수행 할 수 있도록 운영하고 있습니다.
넷마블은 구성원의 안전 및 보건을 위협하는 위험요인을 관리하기 위해 자체적으로 위험성 발굴 활동을 진행하고 외부 환경 요인을 분석하고 있습니다. 이를 통해 게임산업 내 발생 가능성이 높은 4가지 리스크 유형을 파악하고, 이에 대해 집중적으로 예방 활동을 수행하는 관리체계를 마련했습니다.